康众新闻 行业动态

一天13台车,都是抖音过来的新客户,抖音已成为不可忽视的营销工具

时间:2020-06-09   访问量:94


抖音、快手(以下简称抖音)风靡一时,目前微信的风头都已经被抢走了,笔者自己的体会。现在微信基本上就是聊天了,朋友圈已经有意无意的不看了,时间都被抖音抢走了。所以抖音已经成为了国民级别的应用,日活5亿的数据,时间都在抖音里面沉浸了,如果你还不重视抖音,可能就晚了。

 

当然很多人玩抖音就是娱乐一下,也有人拍个视频发一下,都是作为一个用户存在着的。但是作为一个商业人,对抖音的敏锐感觉是必须保持的,否则做不好生意也就见怪不怪了。

 

微信刚出来那会的红利,很多人做起了公众号,以及普及类的培训工作,哪怕类似于你现在观看的这个自媒体,也已经抢到了红利。可是我们作为门店老板,你抢到红利了吗?


我们可能只是偶尔的发发朋友圈,吐槽一下生意的艰难,从来没想过怎么样从中赚到更多的钱。当然在其他媒体从业者的策划下,偶尔通过微信搞个活动或者链接一下管理软件,也是被割韭菜的对象。

 

那么在抖音风靡到如此程度的情况下,熟视无睹就是一种罪过了。

 

客户在哪里,我们的营销就要走到哪里。就这么简单的逻辑,所以既然你的员工,你的客户,包括你老公老婆老爸老妈都在抖音里面,那我们就去玩转抖音吧。

 

笔者在抖音里面,简单的搜了下汽车后市场相关的号,发现做的好的比比皆是。当然由于后市场的偏属地服务性质,能够给本地带来的生意着实有限,不能和电商类业务相媲美。但是笔者随机问了几个高粉丝号的老板,对生意的帮助也是很大。


郑州本地有做变速箱专修的,粉丝10万级别,业务月产值基本翻了3倍。包括很多行业内熟悉的西安亚昌的孟总,西安路豹的康老师,西安锐新的抖音号以及很多行业内的从业者都在抖音上找到了自己的存在方式,并且实现了变现和对自己主业的帮助。笔者也在抖音2个多月的时间实现了变现方法,同时也开始着手第二步的深入运营体系。

 

啰哩啰嗦这么多意思就一个,抖音已成为不可忽视的营销工具,门店老板应该充分的重视,并且学习和研究抖音的使用方法,为门店的业务提供服务,从而获取门店经营更好的收益。

 

我们今天就简单的分析一下抖音能够给门店带来的价值吧。


 

首先,品牌宣传阵地。


客户不看朋友圈了,都在刷抖音,那就去抖音里面做宣传吧。就像原来我们天天发卡片,天天电话群发短信一样。现在客户的时间都泡在抖音里面了,那我们就去抖音里面让他们看到我们,知道我们,熟悉我们,愿意到我们的门店来。


抖音基本的流量都在视频500个播放左右,如果10个员工的门店,同时做抖音宣传那就是5000个播放。简单点30%是你周围6公里的客户群体,那也是1500个单页发到你的客户手里去了。


你印刷1500个卡片然后发出去需要多少的成本?最少300块吧,一个月就是1万的营销成本。如果你能够拍出高质量的视频,传播率可就不仅仅是这个数据了,可能会爆发一个小热门。

 

如果老板能够熟练操作抖音的数据和流程,在适当的时候加热一下,可能效果更加的好。君不见,抖音里面活跃的维修厂,都获得了很好的新客户流量,否则他们也不会持续的拍视频自嗨了。就是因为有效果,所以才有人持续不断的去花时间投入其中,而先行者都获得了红利回报。笔者熟悉的一个门店,最高峰一天13台车,通过抖音过来的新客户哦。


 

其次,门店线上化。


抖音现在在极力的通过电商来进行广告的变现,所以巨大流量的前提下,线下门店也会越来越多的得到扶植,给予实体门店更多的流量和信息化倾斜。


目前我们能看到的,所有蓝V认证的账号,都可以展示门店的服务、商品以及位置、电话等信息,同时直播间已经可以进行客户留资,客服人员第二天电话邀约。同时有条件的门店也可以实现开通小店,将自己的产品和服务上线,可以实现在直播间的套餐销售,以及针对全国性的快滴类服务零售业务对接。总之,抖音对实体门店的扶植已经近在眼前,就看谁能抓住红利。

 


第三,集中爆破的活动可以通过直播带动更多人流到店。


门店做任何活动,都可以通过直播进行现场展示线上化,从而带动更多线上周边客户的知晓率,提升客户到店的可能性。视频的展示更能促进局像化,更能加深客户的认知,相比原来的图文宣传,效率传达更清晰。

 

任何营销活动通过抖音的传播,以及相应的神秘性和槽点,吸引更多的客户讨论,沟通,形成一种现象的可能性大增。对于在短期内做爆破活动的门店,传播效果可能是几倍的增加。能够吸引更多的客户到店,省去了很多地推成本。


 

第四,学习经营知识,维修技术。


抖音上很多行业内的专业人士,原来都是活跃在视频里,现在都活跃在手机里面了。这些专业人士也是希望通过知识的分享,从而带来更多的粉丝,扩大知名度。


所以也都竭尽全力的使出浑身解数,希望给门店老板传达更多的专业管理知识和方法,提升经营效益。同时也有传播技术知识的博主,也可以组织店内员工进行学习,从而提升认知,提升整体的维修技术和水平。


 

第五,直播修车过程,透明化修车。


最近很多直播间出现了将直播手机架到车间内,直播修车或者做美容的场景,同时将直播间分享给车主,一方面可以让车主看到施工的过程,同时也能让更多潜在客户看到施工的过程,从而对门店产生认知,对修车产生一点小小的理解。

 

包括很多车主也会通过对修车过程的认识,对用车和养车有更多的理解,在我们给客户进行销售转化的过程中降低戒备心,提升同理心,降低销售难度。

 


第六,获取更多优质的供应链。


很多直播间的大佬们,一方面在普及经营管理知识,同时也有很多人希望通过直播带货实现变现的价值。由于直播带货相对的缩减了很多的中间环节,费用降低后可以让利给门店,这样门店也能够获得更多直接的供应产品,降低门店的采购成本。

 

抖音上也有一些厂家,在做各种原液的制作过程展示,希望通过吸收粉丝的方式获取客户,也是一种直达源头的方式。同时也有很多的代理商,在疫情的影响下开始了线上获取客户的方式。笔者熟悉的很多贸易商,都开始了抖音带货生涯,相比线下的获客成本和投入产出来说,真的是云泥之别。

 

抖音只是一个信息传递的方式,代替不了修车,这句话留给喷子。修车靠的是技术,抖音改变不了火花塞的更换方式,但是他可以改变从那个供应商那里获取这个火花塞的方式。抖音改变不了车主的机油保养里程,但是可以改变车主去哪家店保养的习惯。就这么简单!

 

就像我10年前说,互联网能改变餐饮吗?改变不了,我不信他能从网线里面给我打印一份土豆丝出来,结果现在美团帮我实现了这个想法。抖音改变不了加机油的方式,我等着被打脸。




作者 |  宋全业

来源 | 汽车服务世界